Le CHU de Nantes fonctionne en mode dégradé depuis vendredi 23 octobre à 21 heures après une panne technique sur le réseau de son centre de données. Les services numériques internes sont indisponibles, tandis que les équipes hospitalières ont activé des procédures destinées à maintenir les soins et la sécurité des patients.
L’établissement demande au public de ne se rendre aux urgences qu’en cas de réelle nécessité. Le service continue d’accueillir les situations urgentes, les patients polytraumatisés et les femmes enceintes, mais cette consigne doit éviter un engorgement supplémentaire pendant l’incident.
Le SAMU reste joignable pour toute urgence médicale. Pour les besoins qui ne relèvent pas d’une prise en charge immédiate, le CHU recommande de contacter en priorité un médecin traitant, un pharmacien ou un centre de santé.
Les équipes techniques se sont mobilisées dès le début de la panne. Le CHU a indiqué viser un rétablissement des accès d’ici à la fin de la journée de samedi, sans annoncer d’heure précise. En début de soirée, aucune confirmation publique d’un retour complet à la normale n’avait encore été diffusée par l’établissement.
Des procédures de continuité activées
La panne touche les outils utilisés quotidiennement par les équipes, mais la permanence des soins demeure assurée. Selon le CHU, les procédures appliquées avaient été préparées et testées dans le cadre de sa politique de gestion des risques.
L’épisode survient dans un établissement dont le fonctionnement repose sur de nombreux services partagés entre plusieurs sites. Une interruption du réseau interne impose des adaptations rapides pour préserver la circulation des informations médicales et l’organisation des équipes, même lorsque les unités continuent d’accueillir des patients.
Le message adressé aux habitants de Nantes et de Loire-Atlantique reste donc ciblé. Les urgences ne sont pas fermées, mais leur accès doit être réservé aux besoins qui ne peuvent attendre afin de laisser les équipes absorber les effets de la panne jusqu’au rétablissement annoncé.
